Мы с Вами с 1990 года.
Гос.реестр туроператора РТО 016700
У нас для Вас недорого,
Вы дороги для нас!
многоканальный+7 495 988-81-42 круглосуточно+7 495 585-42-44/55 корпоративным клиентам+7 495 506-80-34


Вопросы-ответы

 


Чем отличается туристический оператор от агентства?

Туроператор - это крупная компания, которая создает пакеты туристических путевок из отдельных составляющих: билетов, брони на гостиницу, экскурсий. Они могут позволить себе нести риски и выкупать блоками на сезон какое-то количество авиабилетов, обеспечивать наполнение и отправление чартерных рейсов, бронировать намного заранее места в гостинице. Туристические агентства - это своего рода перекупщики. Они занимаются продажей уже готовых туров, которые заказывают у туроператора. Менеджеры агентств общаются с путешественниками и отвечают на вопросы туристов.

Не выгоднее ли купить тур у туроператора?
Скорее всего, нет. Не все именитые туроператоры сотрудничают с частными заказчиками, предпочитая агентства. Менеджеры туроператора не уделят вам внимания при подборе тура. Цена вряд ли будет отличной от той, по которой вам продаст путевку турагентство. Кроме того, туристические агентства могут сотрудничать с несколькими туроператорами, что расширяет количество возможных вариантов тура и цен на него.

Какие документы выдает турагентство при покупке тура?
Сначала в агентстве выдается экземпляр подписанного договора и чек на оплаченные услуги, а так же сама путевка, если внесена полная оплата. При покупке тура дистанционно (электронная почта) документы высылаются в электронном виде. Существует практика выдачи документов на тур непосредственно перед отправкой.

Что означает «трансфер»?
В туризме так называют услугу доставки туриста от аэропорта, вокзала до места назначения, а затем обратно. Гид встречает пребывающих и провожает к автобусу, который будет осуществлять перевозку. Такая услуга бесплатна и должна входить в стоимость тура.

Сколько стоят Ваши услуги?
Мы НЕ берем с клиентов дополнительных сумм за свои услуги. Вы оплачиваете нам только стоимость тура, согласно прайс-листу.  

Какие документы должны быть у ребенка при заезде в лагерь?

1.Путевка (заполненная).
2. Медицинская справка формы 079У (из школы или поликлиники с треугольной или круглой печатью) с отметками об отсутствии контактов с инфекционными заболеваниями.
3. Копия полиса обязательного медицинского страхования.
4. Справка об отсутствии контактов с инфекционными заболеваниями. Взять справку не ранее чем за 3 дня до отъезда в детский лагерь.
5. Справка для посещения бассейна.
6. Копия свидетельства о рождении или паспорта.  

Что взять с собой ребенку в лагерь?
 

Со списком рекомендуемых вещей Вы можете ознакомиться в памятке для родителей http://taganca.ru/roditelyam/pamyatka/ 


Стоит ли давать ребенку телефон в лагерь?
Мы не рекомендуем давать с собой ребенку телефон по некоторым причинам: 
•    не будет возможности для подзарядки (одна розетка в комнате)
•    во время активных занятий телефон может быть утерен или поврежден
•    телефон может отвлекать ребенка от основных занятий в лагере. 
Помните, Вы всегда можете связаться с ребенком через его вожатого или администрацию лагеря! 


Есть ли в лагере сушилка и отопление в межсезонье? 
Все лагеря имеют собственную котельню и температура в корпусах поддерживается в пределах нормы! Также корпуса оборудованы сушилками 


Что будет, если ребенок заболеет?
На территории лагеря есть медпункт. Если Ваш ребенок заболеет, врач проведет осмотр, сообщит родителям и поместит ребенка в изолятор. Если болезнь будет легкой, то ребенок будет находиться в изоляторе до полного выздоровления, а после вернется в отряд. В ином случае ребенка госпитализируют, согласовывая этот вопрос с родителями.  


Как организована охрана на территории лагеря?

Лагеря, которые входят в реестр лагерей комитета по молодежной политике, заключают договор об охране территории с лицензированным охранным предприятием. Территория лагеря находится под охранной в течении всей смены.   


Я не могу приехать в родительский день. Могу я посетить своего ребенка в другой день?


В правилах внутреннего распорядка лагеря это должно быть указано. В любом случае, возможность посещения ребёнка не во время родительского дня нужно заранее обговорить с администрацией лагеря.    


Как забрать из лагеря ребенка на некоторое время?
 

Можно забрать из лагеря ребенка на некоторое время по заявлению на имя директора лагеря. Если ребенок будет отсутствовать в лагере более 2-х суток необходимо предоставить справку от педиатра.